Ofte stillede spørgsmål

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Klik på linket i toppen for at booke tid, eller ring til os på telefon 72 72 72 60.

Når du booker en konsultation eller behandling hos Nordic, uanset om det er via online booking, telefonisk eller personligt besøg, anmoder vi om forskellige oplysninger som navn, adresse, mobilnummer, e-mail og CPR-nummer. Dette gør vi for at sikre en entydig identifikation af dig og opfylde vores forpligtelser til journalisering.

Disse oplysninger bliver behandlet i overensstemmelse med vores privatlivspolitik for at sikre din fortrolighed og beskyttelse af personlige data.

Ændring af bookning

Skulle der opstå forhindringer, der forhindrer dig i at opfylde den planlagte aftale, minder vi dig om vigtigheden af at rykke den mindst 48 timer før den aftalte tid. Ved ændringer eller aflysninger efter denne 24-timers periode pålægges et gebyr på 500 kr. Hvis du benytter et klippekort, vil beløbet blive trukket fra dette.

For ændringer eller afbud kan du kontakte os telefonisk på 72 72 72 60. Alternativt kan du selv foretage ændringer via vores online booking på www.na-clinic.dk booking side.

Lige Uger:

Mandag: Lukket

Tirsdag: 8-18

Onsdag: 8-18

Torsdag: 8-18

Fredag: 9-16.30

Lørdag: Lukket

Ulige Uger:

Mandag: Lukket

Tirsdag: 8-18

Onsdag: 8-18

Torsdag: 8-18

Fredag: 9-17

Lørdag: 10-14

Nærværende handelsbetingelser er gældende for ydelser og produkter købt hos Nordic:

Følgende internetsider drives af Nordic

www.na-clinic.dk

Kontakt

Vi har telefontid alle dage, indenfor vores åbningstider.

Du kan herudover også altid kontakte os på vores mail: Info@na-clinic.dk

Betalingsbetingelser:

Betaling ved kosmetiske behandlinger

Ved booking af behandling hos Nordic betales 500 kr. (Kun ved booking af første behandling)

Du modtager en mail med vejledning til betaling via Mobilepay. Bookingen er først bekræftet, når dette beløb er indbetalt og bekræftet af Nordic via mail.

Reservationsgebyret tilbagebetales ikke ved aflysning af tid, men er gyldigt i 3 år fra købsdato og kan kun anvendes til behandling, ikke køb af produkter.

Det resterende beløb betales efter behandlingen udføres den/de aftalte dag(e).

Som forbruger er det vigtigt at træffe informerede valg, især når det kommer til valg af klinik og behandler. Uautoriserede behandlinger kan have alvorlige konsekvenser, og hos Nordic ser vi desværre ofte personer, der søger hjælp og rådgivning efter fejlbehæftede eller uønskede resultater fra behandlere uden passende autorisation.

Der er typisk en sammenhæng mellem kvalitet, erfaring og pris. Selvom en lav pris kan være tiltalende, er det vigtigt at være opmærksom på, at den lave pris kan afspejle manglende godkendelse af produkter eller manglende uddannelse og registrering af behandlere. Det er en risikabel vej, der ofte fører til behovet for professionel hjælp for at rette op på resultatet af billige, upålidelige behandlinger.

Prisen bør ikke være det eneste afgørende element. Et godt resultat og en professionel behandling er ofte værd at investere i. I sidste ende kan det spare dig for både frustrationer og ekstra omkostninger ved at få korrigeret resultatet af en billig, dårligt udført behandling. Kvalitet og sikkerhed bør altid veje tungere end den umiddelbare pris.

Alle vores kosmetiske sygeplejersker, samt vores ansvarshavende læge, er nøje udvalgt, samt registrerede og certificerede af styrelsen for patientsikkerhed til at udføre behandlinger. Før din behandling, kommer du altid til en indledende konsultation hvor du med din personlige behandler finder frem til den bedste mulige behandling, efter gjensidig forventning. Ved Nordic kan du regne med tillid, diskretion og professionalisme, da vi har 100% tavshedspligt.

Vi er registrerede ved styrelsen for patientsikkerhed.

Nordic gavekort fungerer som et praktisk alternativ til kontanter. Du kan benytte gavekortet som en form for hævekort, hvilket betyder, at det er muligt at foretage køb på Nordic klinikken ved hjælp af gavekortet.

Det mindste beløb for et gavekort er 500 kr. Så du kan shoppe og nyde goderne ved Nordic klinikken med lethed ved brug af gavekortet.

Fysiske gavekort: Et fysisk gavekort repræsenterer et køb foretaget direkte i en af vores klinikker. Gavekort, købt i en Nordic klinik, pakker vi smukt ind til dig. Gyldighedsperioden for gavekortet strækker sig over 3 år fra datoen for udstedelse.

Du kan betale for gavekortet med Visa/Dankort, MobilePay, bankoverførsel eller kontanter.

Hvis gavekortet er købt fysisk i en af vores klinikker, gælder andre regler, og det er desværre ikke muligt at få refunderet værdien af gavekortet.

Desværre kan gavekortet ikke spærres, hvis det f.eks. går tabt eller bliver stjålet. Ved at bruge gavekortet accepterer du derfor risikoen for potentiel misbrug og det tab, du eventuelt kan lide, hvis kortet anvendes uden din tilladelse. Denne risiko gælder naturligvis også for modtageren, hvis du vælger at give gavekortet væk eller sælge det. Vi opfordrer til forsigtighed og opmærksomhed for at undgå eventuelle uautoriserede transaktioner.

Det er muligt at købe skincare i klinikken, som relaterer sig til Nordic´ koncept.

Hvordan betaler jeg?

Du kan betale for produkter med Visa/Dankort, MobilePay, kontant eller Nordic gavekort

Returnering af varer

Når du modtager produkterne, har du en fortrydelsesret/returret på 14 dage. Hvis du fortryder dit køb, bedes du enten kontakte Nordic klinikken, eller sende produktet på egen regning til følgende adresse: Vingårdsgade 21, 9000, Aalborg, senest den 14. dag efter modtagelsen. Ved returnering skal produkterne være i samme stand som ved modtagelsen, og du skal medsende købskvitteringen.

Når du benytter dig af fortrydelsesretten, vil du inden for 30 dage modtage den fulde købssum tilbage, efter vi har modtaget og undersøgt din returforsendelse. Pengene vil blive overført til din konto, så sørg for at oplyse registrerings- og kontonummer i forsendelsen.

Nordic har gennemgået tilsyn af Styrelsen for Patientsikkerhed og er registreret til at udføre kosmetiske behandlinger. Ved tilsynet evalueres flere aspekter med fokus på at sikre patientsikkerhed og overholdelse af patientrettigheder. Dette sikrer, at Nordic Klinik opretholder høje standarder og overholder de nødvendige krav fastlagt af myndighederne.

Ikrafttræden

Disse handelsbetingelser er gældende fra og med dags dato.

Cookiepolitik

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, der gemmes på din computer, tablet eller mobiltelefon. En cookie er ikke et program, der kan indeholde skadelige programmer eller virus.

Brugen af cookies på hjemmesiden

Cookies kan være nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere korrekt. Cookies hjælper også med at forstå dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og tilpasse hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker, for eksempel, hvad du har lagt i en eventuel indkøbskurv, om du tidligere har besøgt siden, om du er logget ind, og hvilket sprog og valuta du foretrækker på hjemmesiden. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncer til dig på andre hjemmesider. Generelt anvender vi cookies som en del af vores service for at vise indhold, der er så relevant som muligt for dig.

Du kan se, hvilke tjenester der sætter cookies og til hvilke formål under de forskellige kategorier [Nødvendige, Funktionelle, Statistiske og Marketing].

Nødvendige cookies hjælper med at gøre en hjemmeside brugbar ved at aktivere grundlæggende funktioner som side-navigation og adgang til sikre områder af hjemmesiden. Hjemmesiden kan ikke fungere korrekt uden disse cookies.
Funktionelle cookies bruges til at registrere oplysninger om dit besøg, der er relevante for funktionaliteten og brugen af websitet. Det kan for eksempel være til login-funktioner eller midlertidig opbevaring af indtastede data i formularer eller andre bookingforløb.
Statistiske cookies hjælper hjemmesideejere med at forstå, hvordan besøgende interagerer med hjemmesider ved at indsamle og rapportere anonyme oplysninger.
Marketing cookies bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider. Formålet er at vise annoncer, der er relevante og engagerende for den enkelte bruger og dermed mere værdifulde for udgivere og tredjeparts annoncører.

Hvor længe opbevares cookies?

Varigheden af en bestemt cookie, der opbevares på dine enheder og browsere, varierer. En cookies levetid beregnes ud fra dit seneste besøg på hjemmesiden. Når cookiens levetid udløber, slettes den automatisk. Levetiden for alle vores cookies fremgår af vores cookiepolitik.

Sådan afviser eller sletter du cookies?

Du kan altid fuldstændigt afvise alle førsteparts/tredjepartscookies ved at ændre indstillingerne i din browser på din computer, tablet eller telefon. Hvor du finder indstillingerne afhænger af den browser, du anvender. Vær dog opmærksom på, at hvis du afviser alle førsteparts/tredjepartscookies, kan der være funktioner og tjenester, du ikke kan anvende på hjemmesiden (da disse er afhængige af cookies).

Du kan fravælge cookies her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sådan sletter du cookies?

Cookies, du tidligere har accepteret, kan slettes. Hvordan du sletter dem, afhænger af den browser, du bruger (Chrome, Firefox, Safari osv.) og på hvilken enhed (mobil, tablet, pc, Mac). Det er typisk under Indstillinger – Sikkerhed og Privatliv, men kan variere fra browser til browser.

Hvilken enhed/browser bruger du – klik på det relevante link:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie=ie-11
Mozilla Firefox: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Google Chrome: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox?redirectslug=delete-cookies-remove-info-websites-stored&redirectlocale=en-US
Opera: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Safari: https://support.apple.com/en-us/HT201265
Flash cookies: https://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html
Apple: https://support.apple.com/en-us/HT201265
Android: https://discover.hubpages.com/technology/How-to-delete-internet-cookies-on-your-Droid-or-any-Android-device
Windows 7: https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-phone-7-3ebc303c-59c0-d367-3995-f258b184fabb

Ændring af dit samtykke

Du kan ændre dit samtykke ved enten at slette cookies fra browseren eller ved at ændre dit oprindelige valg ved at klikke her.

Husk: Hvis du bruger flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.

Har du spørgsmål?

Hvis du har kommentarer eller spørgsmål vedrørende vores information og/eller behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Cookiepolitikken opdateres hver måned af www.cookieinformation.com. Hvis du har spørgsmål til cookiepolitikken, kan du kontakte Cookie Information via deres hjemmeside www.cookieinformation.com.

Skriv til os

Har du spørgsmål?